Меня часто спрашивают о теме конфликтов. Как себя вести в конфликтных ситуациях, чтобы как Брюс Уиллис - всех строить и при этом держать легкую ухмылку на лице? Все хотят волшебные техники по разгонке сознания, чтобы не впадать в ступор, когда на тебя орет начальник, либо гопник задевает в маршрутке!Ведь когда тебя морально прессуют, легко растеряться и сложно собраться. Хочу поделиться своим опытом.