Видеонаблюдение для аудита и безопасности

Многие предприятия розничной торговли проводят аудит операций с использованием своих систем видеонаблюдения от фирмы Hikvision. Просматривая снимки видео в течение дня, они могут получить более полное представление о том, как работает их бизнес.

Аудит операций на основе видео помог многим предприятиям повысить рентабельность инвестиций и увеличить продажи, доходы и прибыль, обнаружив сокращение, о существовании которого они не подозревали. Они также выявляют операционные проблемы, вопросы соблюдения нормативных требований и производительности сотрудников, которые, если их не устранить, могут повлиять на ваш бренд и репутацию.

Если вы заинтересованы в аудите вашего магазина с помощью видеонаблюдения Hikvision, вам доступны несколько вариантов. Некоторые компании по видеонаблюдению предлагают операционный аудит в качестве управляемой услуги, при которой они просматривают видео для вас на основе списка ключевых показателей производительности (KPI).

Другие передают эту услугу на аутсорсинг третьей стороне, а третьи предлагают удобные программные инструменты для управления видео, которые позволяют вам или кому-то еще из вашей команды управлять аудитами внутри компании.

Особенности видеонаблюдения от Hikvision:

1) Учитывайте свои потребности

Прежде всего, определите, чего вы надеетесь достичь с помощью аудита операций. Вы хотите посмотреть только отчеты на основе исключений с соответствующим видео или вас также интересуют вопросы здоровья и безопасности, качество обслуживания клиентов и эффективность работы ваших сотрудников?

Существуют системы видеонабюдения производителя Hikvision, которые, помимо аудита операций, интегрируют данные кассовых терминалов с интеллектуальной аналитикой, такой как мониторинг длины очереди или подсчет людей, чтобы помочь оценить скорость обслуживания и измерить коэффициент конверсии. Заранее определите свой список желаний и убедитесь, что предпочтительное решение достаточно гибкое, чтобы удовлетворить ваши потребности.

2) Покройте все свои базы

Усадка может происходить по всему магазину, а не только в кассе. Убедитесь, что ваш аудит охватывает все области вашего бизнеса и быстро предупреждает вас о признаках проблем.

3) Кто смотрит видео?

Если вы не просматриваете собственное видео, убедитесь, что человек, управляющий этим процессом, знает, что искать. Если сторонний аудитор просто проверяет список из 10 заранее определенных KPI, он может упустить другие важные проблемы в ваших магазинах. Например, если ваши аудиты сосредоточены на скорости обслуживания и обработке наличных денег, кто-то может упустить тот факт, что сотрудник перекрестно заражает пищу.

Важно убедиться, что ваш аудитор действительно понимает вашу работу и то, что составляет хорошую работу и хорошее обслуживание, иначе процесс будет гораздо менее ценным. Одна из рекомендаций заключается в том, чтобы лучший сотрудник вашей организации просмотрел видео и оценил его на основе ваших стандартов и их доказанной способности предоставлять материалы в вашей организации.

4) Высокое качество видео имеет значение

Нет смысла проводить аудит операций, если изображения расплывчаты, и вы не можете разобрать, что происходит на видео. Убедитесь, что выбранное вами решение предлагает четкое видео высокой четкости с уровнем детализации, необходимым для расследования и успешной судебной защиты, если это необходимо.